我们这边是还贷满一年就可以一次性还款或分批还 不用滞纳金了 。刚好今年听说利率只有3.8 当初我贷的5.88就太高了 于是联系银行提前还贷 先打的银行总部 查的客户经理 当初都是中介搞的根本不知道谁是我的客户经理 客户经理给我的回复是
1 明天早上来预约 必须带上银行卡和身份证
2卡里要存够还款的全部金额
3明天排也要到5月份具体5月几号不知道 才能还款了 因为现在银行规定每个月有规定还款额度
我当时就问了几个问题
1 我是满了一年了 当初合同说的是满一年就能提前还款不要滞纳金 合同上也没写还款还需要你们给额度 我借钱需要你放额度 还钱还需要你们有口袋装才能让我还吗？
2 你让我现在就存够还款的钱差不多10万 放到可以还款的日子 我这10万相当于要在你们银行放3个多月的活期 ！我随便买一个风险低的理财也比你们银行活期划算吧？
3 我明明有钱你不让我还 我多还3个月的房贷利息 和存3 个月活期的利息 两个损失你们补吗？这是你们银行的问题不是我的问题 不能让我来全部承担你们问题造成的后果吧？
客户经理一副公事公 你爱咋咋地 银行就是这么规定的态度 一直问 知道了吧？感觉在教我做事一样！ 我也没和他继续纠缠了 嘴里说着知道了 心里想着我等着你们银行来求我还款！
重点来了 我先打了12345投诉 回馈的是10个工作日给我回复
然后我打12378银监局投诉电话 这个电话真的很难打 刚开始打都是响都不响一下就断了 我还以为是假号码 后来想想继续打十个 还打不了就算了 哪知道第5个的时候打进去了 然后就是把问题描述清楚 以及银行单方面的违约情况 注意了 需要实名制举报 还要登记身份证信息 。接电人员态度很好说7个工作日给我回复 如果银行解决的不满意 我还可以写投诉信到有关部门投诉 让我可以在打这个银行总部的电话投诉这样可以快点 。
挂完电话 我打了96***的银行总部电话 然后投诉这个支行 又重复了一遍问题 说3个工作日给我回复
第二天下午我继续打12378催他们 给我解决 然后要了写投诉信的地址 没过一会银行客户经理就联系我了 这次态度那是相当的好 总结一下
1 本来正常流程是预约要满一个月才能办理 现在半个月就给我办了 也就是3月1号就能办
2也不用提前存款了 只要当时还的时候卡里有钱就行
3也不用本人拿身份证银行卡去预约了 整个办理流程说的特别详细了